Das neue Stadtwerke Jena Kundencenter

Wir öffnen am Montag, 4. Juli, 10 Uhr

Alles unter einem Dach, JENA unter einem Dach: Unter diesem Motto empfangen wir Sie ab Montag, 4. Juli in unserem neuen Stadtwerke Jena Kundencenter in der Saalstraße 8a.

Hier erhalten Sie umfassenden Service und persönliche Beratung zu allen Produkten und Leistungen der Stadtwerke-Unternehmen

Stadtwerke Energie Jena-PößneckJenaer Nahverkehrjenawohnen und Jenaer Bäder.

Wir sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr sowie samstags von 9 bis 14 Uhr persönlich für Sie da. Nutzen Sie gern die Möglichkeit, vorab online einen Termin zu vereinbaren (verfügbar ab Anfang Juni)!

Das bieten wir Ihnen im neuen Stadtwerke Jena Kundencenter:

  • persönliche Beratung zu Energie, Mobilität, Wohnen und Freizeit
  • erweiterte Öffnungszeiten mit Service auch am Samstag
  • Möglichkeit der Online-Terminvereinbarung
  • Schnellschalter für Nahverkehrstickets
  • Kasse für Bareinzahlungen
  • Rund um die Uhr zugänglicher SB-Bereich
  • modernes Ambiente mit viel Platz für gute Beratung
  • Empfang zur Klärung kleinerer Anliegen

Stadtwerke Energie Jena-Pößneck

  • Betreuung von Bestandskunden
  • Abschluss von Neuverträgen
  • Lieferung von Strom, Gas und Fernwärme
  • Privat-u. Gewerbekundenberatung
  • Terminvermittlung zur Expertenberatung zu energienahen Dienstleistungen, wie Photovoltaik, Batteriespeicher, E-Mobilität (Beratung vor Ort oder per Video-Beratung) und JenaWasser

Jenaer Nahverkehr

  • Ticketverkauf
  • Souvenirverkauf
  • Abo-Karten Neuverträge und Kundenbetreuung
  • JobTicket Neuverträge und Kundenbetreuung

jenawohnen

  • Wohnungsgesuche
  • Wohnungsvermietung
  • Mieterbetreuung (nur an ausgewählten Tagen)


Service direkt am Empfang

  • Erteilung von Auskünften
  • Entgegennahme und Aushändigung von Anträgen und Formularen
  • Terminvereinbarung mit passendem Fachberater vor Ort
  • Weiterleitung von Fragen, Anliegen und Beschwerden an passende Ansprechpartner

Video: innovative Medienfassade setzt Kundencenter in Szene


Aktuelle Meldungen zum gemeinsamen Kundencenter

Nächste Woche ist Baustart fürs Gemeinsame Kundencenter

Endlich geht es auch sichtbar voran beim gemeinsamen Stadtwerke-Kundencenter. Nächste Woche beginnt der Umbau in der Saalstraße 8a. Im kommenden Frühjahr soll Eröffnung sein.

„Wir freuen uns, dass das Projekt nun richtig Fahrt aufnehmen kann”, sagt Projektleiter Daniel Schade. „Nach den Monaten der konzeptionellen Arbeit, der Entkernung des Gebäudes und des Wartens auf die nötigen Genehmigungen haben nun endlich bald die Bauarbeiter das Sagen in der Saalstraße 8a.“ Los geht es mit den sogenannten Rohbauarbeiten – und die setzen auch gleich ein sichtbares Zeichen. 

Die bisherigen Arkadengänge entlang der Saalstraße werden geschlossen und der Kundenhalle zugeschlagen: So wird zusätzlicher Platz geschaffen und es dringt mehr Licht in die späteren Beratungsräume. Sechs bis acht Wochen sind für diese erste Bauphase vorgesehen, danach schließen sich nahtlos Elektro, Sanitär und Trockenbau an. Der Zeitplan ist ehrgeizig: Schon im Frühjahr 2022 soll die gemeinsame Anlaufstelle für die Kunden von Stadtwerke Energie, Jenaer Nahverkehr, jenawohnen, Bädergesellschaft und JenaWasser öffnen.

Bei der Gestaltung der Fassadenfronten hin zu Saalstraße und Löbdergraben setzen die Architekten von Unit Berlin auf einen ganz besonderen Blickfang: Geplant ist eine sogenannte Vorhang-Glasfassade mit integrierten LED-Elementen. Diese Medienfassade kann digital bespielt und so immer wieder unterschiedlich in Szene gesetzt werden kann. Licht und Farben, digitale Kunst - vieles ist denkbar. Eine solche Fassade ist in Jena bisher einzigartig und macht das Stadtwerke-Kundencenter auch in architektonische Hinsicht zu etwas ganz Besonderem.