Herzlich Willkommen im neuen Stadtwerke Jena Kundencenter!

In der Saalstraße 8a finden Sie alle Serviceangebote rund um Energie, Mobilität, Wohnen und Freizeit unter einem Dach

In unserem neuen Stadtwerke Jena Kundencenter in der Saalstraße 8a bieten wir Ihnen umfassenden Service und persönliche Beratung zu allen Produkten und Leistungen der Stadtwerke-Unternehmen Stadtwerke Energie Jena-PößneckJenaer Nahverkehrjenawohnen und Jenaer Bäder. 

Freuen Sie sich auf ein modernes Ambiente mit viel Platz für gute Beratung und auf kompetente und freundliche Ansprechpartner für alle Ihre Anliegen. Fahrscheine für den Jenaer Nahverkehr erhalten Sie an unseren Schnellkassen.

Nutzen Sie unsere Online-Terminvereinbarung für Service ohne Wartezeiten! 

Hier finden Sie uns

Stadtwerke Jena Kundencenter 

NEU in der Saalstraße 8a
direkt an den Nahverkehrshaltestellen Universität und Steinweg

Unsere Öffnungszeiten

Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr

Samstag 9 bis 14 Uhr

Nutzen Sie die Möglichkeit, vorab online einen Termin zu vereinbaren! 


Serviceangebote und Terminbuchung

Stadtwerke Energie Jena-Pößneck

  • Betreuung von Bestandskunden
  • Abschluss von Neuverträgen
  • Lieferung von Strom, Gas und Fernwärme
  • Privat-u. Gewerbekundenberatung
  • Terminvermittlung zur Expertenberatung zu energienahen Dienstleistungen, wie Photovoltaik, Batteriespeicher, E-Mobilität (Beratung vor Ort oder per Video-Beratung) und JenaWasser

Jenaer Nahverkehr

  • Ticketverkauf
  • Souvenirverkauf
  • Abo-Karten Neuverträge und Kundenbetreuung
  • JobTicket Neuverträge und Kundenbetreuung

jenawohnen

  • Wohnungsgesuche
  • Wohnungsvermietung
  • Mieterbetreuung (nur an ausgewählten Tagen)


Service direkt am Empfang

  • Erteilung von Auskünften
  • Entgegennahme und Aushändigung von Anträgen und Formularen
  • Terminvereinbarung mit passendem Fachberater vor Ort
  • Weiterleitung von Fragen, Anliegen und Beschwerden an passende Ansprechpartner

Medienfassade und Kunstwerk Supra

Innen Service, außen Kunst am Bau: Die Außenfassade unseres neuen Stadtwerke-Kundencenters setzt einen städtebaulichen Akzent und künstlerischen Lichtpunkt in der Stadtmitte von Jena. Eine bislang in Jena einmalige LED-Medienfassade bringt täglich ein Kunstwerk des in Jena geborenen und international renommierten Künstlers Robert Seidel zum Leuchten. 

>> Mehr Informationen zur medienfassade finden Sie hier.


Video: Wir ziehen um!


Aktuelle Meldungen zum gemeinsamen Kundencenter

Der Rohbau hat begonnen: Unter den Arkaden fallen bald die Wände

Stippvisite auf der Baustelle fürs Gemeinsame Kundencenter: Bagger, Betonsägen und Stemmeisen haben derzeit das Sagen in der Saalstraße 8a.

Seit Ende Mai laufen die Bauarbeiten am künftigen Gemeinsamen Kundencenter. Und hinter den Bauzäunen tut sich schon einiges. Von außen gut zu sehen: Auf Höhe des Erdgeschosses wurde die vorhandene Wärmedämmung von der Fassade entfernt. In großen blauen Säcken wartet das Dämmmaterial nun im künftigen Empfangsbereich darauf, abtransportiert und entsorgt zu werden. 

Aktuell arbeitet die mit dem Rohbau beauftragte Firma Hundhausen vor allem unter den Arkadengängen. Die sollen nämlich geschlossen und der so gewonnene Raum zu einem Teil des künftigen Kundencenters werden. Dafür werden die Gehwegplatten entfernt und der Boden unter den Arkaden herausgestemmt. Anschließend werden die Arkaden abgestützt und provisorisch verschlossen. Die dafür nötige Stahlkonstruktion wurde passgenau ab Werk bestellt und soll in den nächsten Tagen eintreffen. Ist die Sicherung erfolgt, können die zu den Arkaden weisenden Fenster, Türen und Wände entfernt werden werden. Markierungen an den Wänden zeigen bereits, wo die Betonsäge dann ansetzen soll. Gleichzeitig wird auch eine neue Türöffnung als Zugang zum Self-Service-Raum in die zum Löbdergraben weisende Außenwand geschnitten. 

Sechs bis acht Wochen stehen für die Rohbauarbeiten im Bauzeitenplan. Für die dann anschließenden Heizung-, Sanitär-, Klima-, Lüftungs-, Elektro- und Trockenbauarbeiten laufen derzeit die Abstimmungen mit der ASI, die einen Großteil der auszuführenden Arbeiten übernehmen wird.