Das neue Stadtwerke Jena Kundencenter

Wir öffnen am Montag, 4. Juli, 10 Uhr

Alles unter einem Dach, JENA unter einem Dach: Unter diesem Motto empfangen wir Sie ab Montag, 4. Juli in unserem neuen Stadtwerke Jena Kundencenter in der Saalstraße 8a.

Hier erhalten Sie umfassenden Service und persönliche Beratung zu allen Produkten und Leistungen der Stadtwerke-Unternehmen

Stadtwerke Energie Jena-PößneckJenaer Nahverkehrjenawohnen und Jenaer Bäder.

Wir sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr sowie samstags von 9 bis 14 Uhr persönlich für Sie da. Nutzen Sie gern die Möglichkeit, vorab online einen Termin zu vereinbaren (verfügbar ab Anfang Juni)!

Das bieten wir Ihnen im neuen Stadtwerke Jena Kundencenter:

  • persönliche Beratung zu Energie, Mobilität, Wohnen und Freizeit
  • erweiterte Öffnungszeiten mit Service auch am Samstag
  • Möglichkeit der Online-Terminvereinbarung
  • Schnellschalter für Nahverkehrstickets
  • Kasse für Bareinzahlungen
  • Rund um die Uhr zugänglicher SB-Bereich
  • modernes Ambiente mit viel Platz für gute Beratung
  • Empfang zur Klärung kleinerer Anliegen

Stadtwerke Energie Jena-Pößneck

  • Betreuung von Bestandskunden
  • Abschluss von Neuverträgen
  • Lieferung von Strom, Gas und Fernwärme
  • Privat-u. Gewerbekundenberatung
  • Terminvermittlung zur Expertenberatung zu energienahen Dienstleistungen, wie Photovoltaik, Batteriespeicher, E-Mobilität (Beratung vor Ort oder per Video-Beratung) und JenaWasser

Jenaer Nahverkehr

  • Ticketverkauf
  • Souvenirverkauf
  • Abo-Karten Neuverträge und Kundenbetreuung
  • JobTicket Neuverträge und Kundenbetreuung

jenawohnen

  • Wohnungsgesuche
  • Wohnungsvermietung
  • Mieterbetreuung (nur an ausgewählten Tagen)


Service direkt am Empfang

  • Erteilung von Auskünften
  • Entgegennahme und Aushändigung von Anträgen und Formularen
  • Terminvereinbarung mit passendem Fachberater vor Ort
  • Weiterleitung von Fragen, Anliegen und Beschwerden an passende Ansprechpartner

Video: innovative Medienfassade setzt Kundencenter in Szene


Aktuelle Meldungen zum gemeinsamen Kundencenter

Neuer Termin: Eröffnung Stadtwerke Jena Kundencenter am 4. Juli

Der geplante Eröffnungstermin des neuen Stadtwerke Jena Kundencenters muss auf Montag, 4. Juli, verschoben werden. Trotz Arbeiten unter Hochdruck aller Gewerke kommt es zu baulichen Verzögerungen, so dass die Türen nicht wie geplant am 20. Juni, sondern zwei Wochen später für die Kunden geöffnet werden können.

Ab 4. Juli sind die Servicemitarbeiter im Stadtwerke Jena Kundencenter montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr für die Anliegen der Kunden von Stadtwerken Energie, Jenaer Nahverkehr, jenawohnen und Jenaer Bädern da. Die bisherigen Kundencenter Unternehmen in der Innenstadt werden geschlossen. Im neuen Kundencenter erwartet die Jenaerinnen und Jenaer ein modernes Interieur, zeitgemäße Services wie Terminbuchungsmöglichkeiten und viel Platz für kompetente und diskrete Beratung. Durch den Service an einem Ort sollen für die gemeinsamen Kunden die Wege verkürzt und Mehrwerte geschafft werden.

Alle Informationen zum Stadtwerke Jena Kundencenter erhalten Sie hier: Stadtwerke Jena Kundencenter